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El sitio guia-angel-guardian.com está dedicado a las artes y ciencias adivinatorias, en particular la astrología, la numerología y la lectura del tarot. LOS SERVICIOS Y CONSEJOS OFRECIDOS EN EL SITIO guia-angel-guardian.com, ASÍ COMO LOS CORREOS ELECTRÓNICOS Y SERVICIOS ELECTRÓNICOS ASOCIADOS, TIENEN EXCLUSIVAMENTE FINES DE ENTRETENIMIENTO. POR MOTIVOS DE COMUNICACIÓN, ALGUNOS TESTIMONIOS PUEDEN SER SIMPLEMENTE REPRESENTACIONES CREADAS PARA ILUSTRAR EL MENSAJE Y HACERLO MÁS AMENO.

Sesam Limited hace todo lo posible para ofrecerle servicios electrónicos de alta calidad y proporcionarle consejos y Productos útiles. Sin embargo, Padre no puede ser considerada responsable de las consecuencias de sus acciones resultantes de su interpretación personal de dichos consejos. La información presentada en nuestros Servicios y/o Productos no debe, en ningún caso, sustituir las recomendaciones de profesionales legales, de salud, financieros o de cualquier otro ámbito.

Sesam Limited le recomienda ser especialmente prudente con respecto a lo que consulta, la frecuencia con la que lo hace y el tiempo que dedica. En este sentido, puede darse de baja en cualquier momento de los mensajes enviados por Sesam Limited haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico. Sesam Limited y/o sus Proveedores y/o socios no serán responsables, en modo alguno, ante ninguna persona por pérdidas directas o indirectas de beneficios, ingresos o datos, ni por daños incidentales, especiales, consecuentes, agravados o punitivos, ya sea por contrato o por responsabilidad civil, incluida la negligencia, derivados del uso total o parcial del sitio, incluso si Sesam Limited ha sido advertida de la posibilidad de tales daños. En ningún caso Sesam Limited y/o sus Proveedores serán responsables por pérdidas o daños que usted no pudiera prever razonablemente.

Para acceder y utilizar los Servicios y/o Productos ofrecidos por guia-angel-guardian.com, debe ser una persona física, ser mayor de edad según la legislación de su país de residencia, tener la capacidad legal para utilizar un sitio web, no encontrarse en una situación financiera precaria (sobreendeudamiento) y no padecer Alzheimer u otros trastornos mentales, neurodegenerativos o relacionados con la edad. El contenido de nuestro sitio no está dirigido a, ni destinado para su distribución o uso por, personas que sean ciudadanos, residentes o se encuentren en jurisdicciones donde dicha distribución, publicación o uso sea contrario a la ley o regulación aplicable.

También debe disponer de acceso a Internet. Los costos de conexión a Internet y al sitio web corren íntegramente por su cuenta.

Finalmente, debe poseer el equipo necesario para permitir dicha conexión a Internet (ordenador, módem, etc.), así como un identificador electrónico y una dirección de correo electrónico. Para algunos de nuestros Servicios y/o Productos, recomendamos disponer de una impresora.

Los productos y servicios ofrecidos tras la suscripción al sitio guia-angel-guardian.com son los siguientes:

• una lectura gratuita enviada en forma de documento escrito;
• una iniciación al mundo de las ciencias adivinatorias, astrológicas, numerológicas o del tarot mediante una serie de correos electrónicos enviados al Usuario;
• sesiones más completas enviadas en forma de archivos de audio y/o vídeo. El acceso a dichos archivos y a las instrucciones correspondientes se concede mediante un enlace enviado por correo electrónico;
• e-books en formato PDF, descargables mediante un enlace enviado por correo electrónico.

Para leer archivos PDF, el Usuario debe instalar previamente un software gratuito que permita leer dicho formato. Por ejemplo, puede descargar gratuitamente Adobe® Acrobat® Reader en el siguiente enlace: https://get.adobe.com/reader/?loc=en

Para reproducir archivos de audio, el Usuario debe instalar previamente un software gratuito que permita reproducir archivos mp3. Por ejemplo, puede descargar gratuitamente VLC Media Player en el siguiente enlace: https://www.videolan.org/vlc/index.html

Cualquier pedido de un producto o servicio genera el envío de un correo electrónico de confirmación.

Los productos y servicios se entregan entre 24 y 48 horas después de la recepción del correo electrónico de confirmación, excepto en los siguientes casos:

• e-books o productos de audio adquiridos en la eShop, que se envían dentro de la hora siguiente a la compra;
• las instrucciones relacionadas con las sesiones de audio y/o vídeo, que se envían por correo electrónico el día anterior a la sesión;
• una vez que los productos y servicios están disponibles, el Usuario recibe un correo electrónico con un enlace que concede acceso inmediato.

En caso de que guia-angel-guardian.com encuentre imposible entregar los productos y servicios solicitados, el Usuario será advertido por correo electrónico y recibirá de inmediato un reembolso de cualquier pago realizado.

Tenga en cuenta que los servicios electrónicos ofrecidos por guia-angel-guardian.com están sujetos al IVA si reside en la Unión Europea (UE). El importe del IVA, calculado según la tasa aplicable en su país de residencia, está incluido en su contribución.

Todos nuestros Productos y Servicios de pago requieren un registro en nuestro sitio y cuentan con una garantía de satisfacción, cuya duración se indica siempre claramente.

Para utilizar la oferta de prueba gratuita, vaya al sitio guia-angel-guardian.com y haga clic en el formulario de lectura gratuita, accesible mediante este enlace. Complete los datos personales requeridos, incluida una dirección de correo electrónico válida.

Queremos llamar su atención sobre la importancia de introducir información completa y exacta sobre usted. Esto nos permite garantizar la calidad de nuestros Servicios.

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La oferta de prueba gratuita en guia-angel-guardian.com no implica ningún compromiso por su parte.

Unas horas después de enviar su solicitud (generalmente 2 horas después de la confirmación de su dirección de correo electrónico), recibirá el resultado de la oferta de prueba gratuita en la dirección indicada, junto con una oferta para un estudio de pago, cuyo precio se indicará claramente. Usted es totalmente libre de aceptar o ignorar esta nueva oferta. Si decide ignorarla, recibirá varios recordatorios, que también puede ignorar libremente.

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Pedir un producto en la eShop de guia-angel-guardian.com no constituye un primer paso que conduzca necesariamente a una suscripción de pago.

Tras realizar su pago (véase «¿Cómo puedo pagar?» en este documento), recibirá un mensaje de confirmación en la dirección de correo electrónico indicada.

A continuación, recibirá en dicha dirección el producto que haya pedido. Posteriormente, podrá recibir nuevas propuestas de estudios de pago, cuyo precio se indicará claramente. Usted es totalmente libre de aceptar o ignorar estas nuevas ofertas.

Tras la compra de un producto en la eShop, también recibirá el boletín mensual de Padre. Este boletín es completamente gratuito y nunca contiene enlaces a ofertas de pago.

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Los siguientes métodos de pago son ofrecidos por las soluciones de pago o por proveedores certificados PCI DSS:

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Si su tarjeta bancaria es rechazada, las soluciones de pago o los proveedores certificados PCI DSS volverán a intentar procesar el pago dentro del plazo autorizado, tantas veces como lo permitan las normas aplicables.

Con el fin de optimizar la calidad del Servicio y/o Productos, nos reservamos el derecho de añadir, eliminar, suspender o sustituir temporal o permanentemente una o varias soluciones de pago ofrecidas por los proveedores de pago o proveedores certificados PCI DSS sin previo aviso.

Más información sobre el almacenamiento de datos de tarjetas (cuando sea necesario):

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Puede obtener un reembolso dentro de los 30 días siguientes a su compra accediendo a la página de contacto disponible a través de este enlace. Escriba “solicitud de reembolso” y el nombre del Producto o Servicio que desea que se le reembolse en el cuerpo del mensaje.

Nuestro servicio de atención al cliente llevará a cabo el reembolso y lo enviará a la cuenta bancaria asociada a la tarjeta utilizada para el pago o, si esto no fuera posible, por cualquier otro medio disponible.

Para beneficiarse de esta garantía de reembolso en las mejores condiciones, queremos llamar su atención sobre la importancia de introducir información completa y correcta (su apellido, nombre y dirección postal completa).

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Con el fin de ofrecerle Servicios y Productos de la máxima calidad, Sesam Limited ha establecido un servicio de atención al cliente capaz de gestionar directamente la mayoría de sus observaciones y reclamaciones.

Este servicio de atención al cliente se comunicará con usted prioritariamente por correo electrónico. Nuestros agentes son altamente competentes para responder a sus preguntas (si es necesario, tras consultar con Padre) o para reenviar sus servicios electrónicos en caso de que no los haya recibido.

Nuestros Servicios están sujetos a una obligación de medios y se proporcionan dentro de los límites de lo que es técnicamente razonable. Esperamos que disfrute utilizándolos. No obstante, nuestros Servicios cuentan con una garantía limitada respecto a los resultados de la prueba gratuita y/o de los Estudios Completos posteriores. Proporcionamos nuestros Servicios “tal cual” y “según disponibilidad”.

Salvo disposición expresa en estos Términos y Condiciones Generales de Uso, ni Sesam Limited, ni sus proveedores realizan ninguna promesa o previsión específica sobre los Productos y/o Servicios, ya sea expresa o implícita, incluida la adecuación a un propósito particular. Por ejemplo, no asumimos ningún compromiso respecto al contenido de los Productos y/o Servicios, los beneficios específicos que se esperan de ellos, su disponibilidad o su capacidad para satisfacer sus necesidades. Recordamos a los Usuarios que nuestros Productos y Servicios están destinados esencialmente a fines de entretenimiento, recreativos y culturales. Sin limitar lo anteriormente mencionado, Sesam Limited no garantiza la exactitud, actualidad, exhaustividad, fiabilidad o disponibilidad del sitio web de Sesam Limited ni de la información o resultados obtenidos mediante su uso, ni que el sitio esté libre de virus o errores.

Algunas jurisdicciones en las que ofrecemos nuestros Servicios no permiten la exclusión de determinadas garantías. En la medida permitida por la legislación aplicable, excluimos todas las garantías.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Sesam Limited, sus proveedores y prestadores de servicios no serán responsables, en ningún caso, ante ninguna persona por pérdidas directas o indirectas de beneficios, ingresos o datos, ni por daños indirectos, especiales, consecuentes, agravados o punitivos, ya sea por contrato o responsabilidad civil, incluida la negligencia, derivados del uso total o parcial de estas páginas web, incluso si Sesam Limited ha sido advertida de la posibilidad de tales daños.

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Con excepción de las imágenes libres de derechos, todo el contenido del sitio guia-angel-guardian.com —incluidos, sin limitarse a ello, textos, imágenes, marcas, logotipos, siglas, algoritmos, software, música, sonidos, fotos, vídeos, dibujos u otros materiales contenidos en anuncios patrocinados o enviados por correo electrónico, así como la información comercial producida y presentada por el sitio guia-angel-guardian.com, sus proveedores o anunciantes— está protegido por la legislación sobre propiedad intelectual, marcas, patentes u otras leyes reconocidas en el país donde Sesam Limited tiene su sede.

Al aceptar estos Términos y Condiciones Generales de Uso, usted se compromete a no copiar, utilizar, explotar, reproducir, distribuir la información transmitida ni crear obras derivadas a partir de la comunicación recibida de guia-angel-guardian.com sin obtener el permiso expreso y por escrito de Sesam Limited.

Sesam Limited se reserva el derecho de denegarle permanentemente el acceso a los Servicios ofrecidos y de cerrar inmediatamente su cuenta de cliente si incumple estos Términos y Condiciones Generales de Uso.

Sesam Limited espera convertirle en un cliente satisfecho y la mayoría de los problemas pueden resolverse rápida y satisfactoriamente poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de la página de contacto. No obstante, si surge un problema que requiera resolución adicional, este Acuerdo describe cómo procederemos ambas partes.

Lea atentamente este Acuerdo. ESTE ACUERDO COMIENZA CUANDO USTED LO ACEPTA. Usted lo acepta cuando, tras haber tenido la oportunidad de revisarlo, realiza alguna de las siguientes acciones: nos proporciona una firma escrita o electrónica; nos comunica oral o electrónicamente que acepta; conserva el producto más de 30 días. SI NO DESEA ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, DEBE INFORMARNOS DENTRO DE LOS 30 DÍAS SIGUIENTES A LA RECEPCIÓN. Si lo solicita, abonaremos en su cuenta el importe total del producto o servicio.

Este Acuerdo (el “Acuerdo”) afecta a sus derechos y recursos legales y establece que las disputas entre usted y el vendedor de este producto, Sesam Limited (la “Compañía”), deben resolverse mediante arbitraje vinculante en lugar de en un tribunal.

Cualquier reclamación o disputa entre usted y Sesam Limited (o cualquiera de sus filiales o afiliadas) que surja o esté relacionada de cualquier modo con el producto o servicio o con este Acuerdo será resuelta mediante arbitraje final y vinculante. Esta obligación se aplica independientemente de si la reclamación se basa en responsabilidad civil extracontractual, fraude, incumplimiento de contrato, tergiversación, responsabilidad por productos, negligencia, violación de una ley o cualquier otra teoría legal. Esto incluye todas las reclamaciones relacionadas con cualquier aspecto de nuestra relación; reclamaciones que puedan surgir después de la rescisión del Acuerdo; y reclamaciones relacionadas con actividades de marketing directo, incluidas quejas sobre mensajes de texto no solicitados, correos electrónicos y llamadas telefónicas promocionales.

Ambas partes acordamos que cada uno solo puede presentar reclamaciones de forma individual y no como parte de una acción colectiva o procedimiento representativo. Todos los arbitrajes en virtud de este Acuerdo se llevarán a cabo de forma individual (y no colectiva), y un árbitro no tendrá autoridad para conceder compensación de carácter colectivo. Usted reconoce y acepta que este Acuerdo le prohíbe específicamente iniciar un arbitraje como representante de otros o unirse a cualquier arbitraje iniciado por otra persona.

La parte que desee iniciar un arbitraje debe enviar primero a la otra parte una Notificación Escrita de Disputa describiendo la naturaleza y los fundamentos de la reclamación o disputa, así como la compensación específica solicitada. Todas las Notificaciones destinadas a Sesam Limited deberán enviarse a la siguiente dirección: Sesam Limited – Suite 2 - 260 Main Street – GX11 1AA – GI. Tras recibir esta notificación, la otra parte dispondrá de un plazo de treinta días para resolver la reclamación satisfaciendo totalmente la disputa y/o proporcionando toda la compensación solicitada. Una vez transcurrido dicho plazo, usted o la Compañía podrán iniciar el procedimiento de arbitraje. El arbitraje se llevará a cabo de acuerdo con las Normas de Arbitraje Internacional y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor de la American Arbitration Association (“AAA”). Estas normas están disponibles llamando a la AAA o visitando su sitio web: www.adr.org. El número de árbitros será de tres. El idioma del arbitraje será el inglés. El arbitraje se llevará a cabo en GI, en el lugar donde usted recibió este Acuerdo o en su estado o país de residencia.

Para cualquier reclamación no frívola que no supere los 25.000 USD, Sesam Limited pagará todos los costos del arbitraje y aceptará llevarlo a cabo a través de las oficinas de la AAA en su estado de residencia. Para reclamaciones inferiores a 10.000 USD, Sesam Limited acepta además que las audiencias puedan celebrarse por teléfono y que no se solicitarán honorarios de abogado incluso si la Compañía prevalece. Usted reconoce y acepta que cada parte pagará los honorarios y costos de sus propios abogados, expertos y testigos.

Solo para residentes en EE. UU.: Este Acuerdo concierne una transacción en el comercio interestatal y, por tanto, se rige por la Ley Federal de Arbitraje de los Estados Unidos, 9 U.S.C. § 1 y ss.

Los Términos y Condiciones Generales de Uso entran en vigor en la fecha en que usted los acepta y continúan vigentes por un período indefinido, salvo que usted se dé de baja del Servicio (véase «¿Cómo puedo darme de baja?» en este documento).

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones Generales de Uso en cualquier momento y sin previo aviso, por ejemplo, para reflejar cambios en la legislación o en nuestros Servicios y/o Productos. Le recomendamos consultar periódicamente estos Términos y Condiciones.

En la medida en que cualquier disposición de estos Términos y Condiciones Generales de Uso sea considerada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal o autoridad competente en una jurisdicción, dicha disposición se considerará excluida de estos Términos y Condiciones Generales de Uso en dicha jurisdicción. Esta condición no afectará la validez, legalidad o aplicabilidad del resto de las disposiciones en esa jurisdicción, ni la validez, legalidad o aplicabilidad de estos Términos y Condiciones Generales de Uso en cualquier otra jurisdicción.

La frase anterior no se aplica a residentes o transacciones realizadas en el estado de Nueva Jersey.

Si tiene algún comentario o pregunta sobre estos Términos y Condiciones Generales de Uso, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la página de contacto disponible mediante este enlace.